Замечательные сюрпризы

28.05.2025 13:41
320
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк подарил промокод, на кешбэк 20 процентов при покупке продуктов свыше 500 руб. В сообщении написано не более одной покупки и сумма возврата будет не более 400, но не указано было на любые магазины действует или нет, в связи с этим обратилась в поддержку. З-ва Ксения быстро помогла решить вопросы, и даже уточнила то что я даже подумать не могла. Она сказала что действует промокод только на партнёры указанные в приложении по кнопке магазины, но и уточнила что иногда не на все адреса действует магазинов, о чем я даже не знала и большое спасибо оператору за это уточнение. В нашем городе действует на магазины лента и пятёрочка, но мне ближе пятёрочка и проверила что адрес магазина подходит под кеш-бэк. Поэтому жду в следующую выписку начислений данного кеш бэк на пятёрочку магазин, спасибо оператору за быстрый ответ и уточнение что не на все магазины может распространяться и надо смотреть ещё адрес если в списках. И спасибо банку за сюрприз продукты 20 процентов кеш бэк, так как это наверное основная составляющая у всех расходов на первом месте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T17:00:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 08.06.2025 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-06T08:47:18+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка