Блокировка и обман

28.05.2025 13:50
382
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Планомерно сегодня удержали все мои деньги, обманули с банкоматами, не отвечали про пинкод и заблокировали мне всё: карту и личный кабинет.

Как обычно при любом обращении в чат, операторы издевались. Не отвечали сразу, в каких банкоматах могу снять деньги без комиссии, а потом обманули, сказав, что в ПСБ и .райффазене могу снять. С трех попыток я не смогла снять деньги в ПСБ. Всё время был отказ. Потом в Райффаене то же самое. Я думала, может, забыла пинкод, но, как его поменять, мне большеи часа не отвечалаи в приложении, а потом стали врать, что надо на карте выбрать "Новый пинкод" и установить его, но у меня такого раздела нет, о чём я неоднократно сообщила оператору, но оператор это игнорировал. И мне взяли и заблокировали и личный кабинет, и карту, обвинив меня в мошеннических действиях по отношению к самой себе. И отказываются отдавать деньги и разблокировку делат по телефону. Оператор на линии бросила трубку, мол, с ней не так разговаривают. И тоже не сказала, как менять пинкод. В итоге мои деньги забрал банк. Банк сначала наврал про банкоматы, чтобя я стала в них снимать и меня заблокировать. Потом не отвечал и врал про смену пинкода. Всё заблокировал мне. Теперь шантажирует, указывая нереально далёкий офис, что я туда должна ехать и он ближайший типа к дому. Беспредел. Я завила на Вас в прокуратуру. Также подам в суд. Нет технической возможности разблокировать по телефону, а вот блокировать просто так мои деньги возможность есть, обвиняя меня же в мошенничестве, хотя сами меня обманули. Совет всем. Не связываться с этим банком-беспредельщиков!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T21:21:41+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты всей переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). 12.06.2025 Материалы получили.
bambinito
2025-06-06T13:08:30+03:00
Добавила скриншоты.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-06-10T15:40:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция отклонена по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента. Связаться с Вами для подтверждения операции не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. Действие карты приостановлено, система ДБО заблокирована в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». После поступления обращения в контакт-центр оператор осуществил повторный телефонный звонок по зарегистрированному в Банке номеру телефона. Связаться не удалось. После поступления данного обращения оператор осуществил повторный телефонный звонок по зарегистрированному в Банке номеру телефона. Легитимность операции подтверждена. Система ДБО и карта разблокированы. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка