ПСБ банк требует воспользоваться его услугами, блокируя мой счёт!

28.05.2025 14:50
701
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.05.2025 я заказал карту ПСБ Банка, обещали привезти 19.05.25.

21.05. 25 после двух звонков на горячую линию мне доставили карту в неудобное время.

25.05 25 я пополнил карту на 4000 рублей и потратил в «Перекрёстке» 1082,78.

27.05.25 банк блокирует мой счёт за подозрение в легализации доходов, полученных преступным путём, 115-ФЗ.

28.05.25 еду в отделение, мне говорят, что это не снимается, рекомендуем закрыть счет и перевести оставшиеся средства в другой банк, за это будет списание комиссии согласно вашему тарифу!
Господа, что это такое? Банк не может мне назвать, из-за чего ввели блокировку, пообщаться с поддержкой об этом тоже невозможно, мне говорят: предоставьте 2-НДФЛ, но я не могу такого документа дать, поскольку я не работаю, я сейчас обучаюсь и живу с родителями, которые мне помогают деньгами. Банк при этом отказывается снять ограничения хотя бы для вывода средств и навязывает снятие средств через закрытие счета и перевода по реквизитам, но за это комиссия в 200 р. Сумма, конечно, небольшая, но сам факт, что банк навязывает услугу и сам вводит меня в положение, когда я обязан ей воспользоваться, наводит меня на мысль о незаконности данного предложения. Поскольку я из пабликов читал о подобных ограничениях, но люди выводили деньги, и они не вели речь о комиссиях, навязанных банком.
Дайте огласку — беспредел делается!

Сотрудница М-ва Лолита Просто смеялась над моей проблемой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T17:50:10+03:00
Автор, банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях к отзыву.
user5037469
2025-06-04T08:52:36+03:00
Ссылка на банки. Ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/123297… Дата обращения 28.05.25 Адрес: Промсвязьбанк - Москва, Проспект Вернадского, д 37, к1Б
ПСБ
ПСБ
2025-06-12T13:21:35+03:00
Здравствуйте. 16.05.2025г. Вы заказали карту с курьерской доставкой. По техническим причинам со стороны курьерской службы выбранная Вами дата встречи не была передана. Со стороны курьерской службы Вам был осуществлен звонок и встреча была назначена на 21.05.2025г. В назначенную дату карта Вами была получена и активирована. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Дальнейшая разблокировка возможно только при предоставлении подтверждающих документов в офис Банка, о чем Вам и сообщил сотрудник офиса. Относительно комиссии за перевод денежных средств, то она взимается согласно тарифов Вашей карты. С тарифами Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.psbank.ru/personal/cards/rules. В консультации сотрудника Банка ошибок не выявлено.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка