Ужасная работа системы домклик

28.05.2025 18:56
749
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее писала отзыв о том, что решив купить недвижимость в ипотеку через домклик, так как это обязательно, если берешь ипотеку в Сбербанке столкнулась с кучей проблем одна из которых, не возможно дождаться ответа менеджера. Теперь же общение с менеджерами стало намного чаще, причем каждый раз звонит новый менеджер, который не в курсе дел и начинает проверку документов заново. Но и это не самое страшное, оказывается мало того, что предоставляется выписка из егрн, так еще и требуют документы на основании которых бал переход права собственности. Я так понимаю если будет необходимость продавать квартиру купленную по договору купли-продажи, то помимо ергн нужно будет предоставить и договор купли-продажи, это просто какой-то обсурд. И даже это не самое страшное, так как я покупаю дом в ипотеку с привлечение материнского капитала, то для покупки требуется заключение из администрации о пригодности для проживания, хорошо, нужно сделано. Теперь самое интересное в этом заключении указано, что в соответствии с составленым актом комиссии данное жилье является пригодным для проживания, так вот менеджер требует его предоставить, хотя этот акт на руки не выдается и не должен. Есть конкретный документ заключение о пригодности жилья для проживания. Теперь из-за этого всего безобразия висят документы, при всë при этом я уже оплатила оценку стоимости недвижимости в размере 11100 рублей, которые теперь никто мне не вернет и с учетом запрашиваемых документов я сомневаюсь, что получится оформить сделку. Зачем заставлять людей оформлять сделки в системе, которое работает отвратительным образом, бесконечная трата денег, а главное нервов и времени. Если бы знала за ранее, что так будет никогда бы не стала оформлять сделку в домклик. Я даже своим знакомым и друзьям посоветую обратиться в другой банк за ипотекой, хоть не будут тратить свое время и нервы, как я. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-05-30T16:21:52+03:00
Добрый день! Мы понимаем важность правильного оформления документов и хотим выразить свою признательность за внимательность. Ваш запрос на документы действительно был обоснован, однако небольшая ошибка в Акте была обнаружена. Мы обязательно примем меры, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Вижу, что вы отказались от подачи заявки. Если возникнет желание продолжить сотрудничество, наши специалисты будут рады оказать помощь. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка