Пользуюсь дебетовой картой от альфа банк и в мае 2025 года по пятницам проходит акция 100% кэшбэк при покупке разливного кофе в Пятёрочке. Совершила покупку по данной акции и у меня возник вопрос, в течении какого времени отобразится 100% кэшбэк рядом с данной покупкой, так как за обычные покупки кэшбэк отображается сразу. В связи с этим вопросом обратилась в онлайн чат мобильного приложения альфа-банк в 18:53 28.05.2025 , где меня проконсультировала оператор Алиса. В частности мне было разъяснено, что кэшбэк отображается в течение 4-10 дней рядом с покупкой, но может отображаться и в период больше 10 дней, но в любом случае 10 числа следующего месяца кэшбэк по акции по пятницам будет рассчитан и начислен. Благодарна оператору за быстрый и актуальный ответ на мой вопрос, так как важно было узнать почему сразу не отобразился кэшбэк, как выяснилось он должен отображаться не сразу, а в течение четырёх-десяти дней приблизительно, также благодарна за возможность пользоваться онлайн чатом круглосуточно а также в выходные дни и оперативно решать возникшие вопросы и планировать финансы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...