Подключают платные услуги и списывают за них деньги без предупреждения
Самый ужасный банк, с которым я сталкивался. После подключения к банку и получения дебетовой карты две недели не могли решить проблему с подключением карты к платежной системе Мир Пэй. Решили.
Но тут началось все еще ужаснее: незаметно подключили услугу Альфа-Смарт и без предупреждения пытались списать за нее деньги. Спасибо денег на карте не оказалось и списать не смогли. Я даже не знаю что это за услуга и зачем она мне нужна и вообще ей не пользовался.
Но это еще не конец. Альфа-Банк незаметно подключил мне услугу Альфа-Чек и без предупреждения стал списывать за нее деньги. Так как денег на счету не оказалось, то счет ушел в минус. Я об этом вообще случайно узнал когда зашел в мобильное приложение и увидел счет меньше нуля. А если бы не зашел, то они потихоньку списывали бы годами пока до стоимости квартиры не набежало.
Самое смешное, что "Альфа Чек" в Альфа-Банке – это сервис оповещений, который позволяет клиентам получать SMS-сообщения и пуш-уведомления о любых операциях по карте. Деньги за Альфа Чек исправно списали, а смс и пушей не было, хотя имено за них деньги и взяли.
Вобщем никому не советую. Бегите подальше от этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...