Навязывание дополнительных услуг и обман со стороны сотрудников

05.06.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на строительство дома, по программе "господдержка" под 8% годовых. В процессе оформления кредитного договора я узнаю, что для сохранения ставки на уровне 8% необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс», мною были предложены варианты оформления страховки жизни и здоровья в другой сторонней акредитованной банком страховой организации, на что я получил отрицательный ответ-менеджер банка сообщила что "Такие условия"(разговоры с сотрудниками записываются это легко можно проверить). Менеджер непосредственно ввела меня в заблуждение. Так как срок завершения предложения по ипотеки подходил к концу, мы решили оформиться с данным условием. Хотя прекрасно понимали, что банк навязывает свои услуги незаконно!

Прошу принять во внимание, что программа льготной ипотеки с «Господдержкой» на момент заключения ипотеки была разработана и утверждена постановлением правительства, ставка по данной Госпрограмме составляла 8%(Постановление правительства РФ Nº2166 от 15.12.23 Пункт 4(в)).

Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.

Так же хочу сообщить что 12.05.2025 направил претензию в банк на досудебное урегулирование проблемы(с сылками на законодательство РФ), на что банк не соблел процедуру ответа, а так же перевёл мою в претензию в статус обычного обращения и причем ответили не мне, а моей супруге сославшись на то что я не указал им свою почту и так далее( фото претензии приложу к документам) 

По такому опыту взаимодействия Сбербанк вызывает только негативные эмоции, навязывая свои услуги, которые вовсе не нужны, обманывая и вводя в заблуддение людей! Если мой вопрос в ближайшее время не решится, будем обращаться в суд!