Денеги пришли, но куда никто не знает

29.05.2025 00:21
915
2
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.05.25 отправил со своего счета в Т-банке на свой счет в ПСБ деньги. Пришло уведомление о поступлении. На счету денег нет. В истории ПСБ поступление есть, статус выполнено. При обращении через чат объяснил, что данные денежные средства необходимы для оплаты билетов для убытия в служебную командировку (я действующий военнослужащий, нахожусь в зоне СВО). Сказали что на рассмотрение надо три дня. Говорю хорошо, дайте официальное уведомление, для того, чтобы у командования не было вопросов, а мне оператор отвечает, что на официалтный ответ надо вообще 30 дней, и больше ничем он мне помочь не может. И самое интересеое, что я в истории этот перевод вижу, а операторы нет. Спрашивается, для чего нужен оператор, если он ничего не видит и помочь ничем не может? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T19:27:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2025-06-16T11:37:06+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, насколько важно оперативно решить вопрос, особенно в преддверии командировки. По проведенной проверке выяснили, что денежные средства не были зачислены на Ваш счет по техническим причинам. При обращении в чат Банка, оператором был составлен запрос в профильный отдел. 02.06.2025г. денежные средства зачислены на Ваш счет.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка