Остался неприятный осадок!
Сегодня, 28.05.2025, я пришла в офис банка по адресу Санкт-Петербург, пер. Поварской, д. 2, около 18:30, чтобы открыть вклад. Офис работает до 19:00, и я успела взять талон до закрытия. Но через какое-то время ко мне подошел сотрудник банка и сказал мне, что открыть вклад они уже не успеют, так как процедура занимает около 40 минут. Аналогичный ответ был дан клиенту передо мной. И у меня возникает вопрос, а что делать, если мы работает до 18:00 и другой возможности нет. Кроме того, данный вклад нельзя оформить онлайн, что уже существенно ограничивает возможности клиентов.
Очень жаль сталкиваться с подобной ситуацией, особенно учитывая, что офис расположен в центре города и должен быть ориентирован на удобство клиентов. Остался неприятный осадок от того, что тебя выпроваживают и говорят, что надо было приходить раньше. А если раньше не получается, потому что есть ситуации, когда НЕТ другого времени, чтобы подойти в будний день. А по выходным банк не работает. Никогда не сталкивалась с таким отношением, и за 15 минут до закрытия банка обслуживали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о вкладах Ак Барс Банка
Процент по вкладу
Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со...
Проценты по счету
01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Условия по накопительному счёту
Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть...
Помогли с пониманием, пришли ли проценты
Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...
Помощь с копилкой
Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...
Спасибо, сотрудник решил вопрос
Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...