Длительный срок являюсь клиентом Совкомбанка и активн лым пользователем карты халва. у
меня был открыт срочный вклад на 6 месяцев, приэтом процентная ставка увеличивается на 1% годовых при выполнении оборота по карте «ХАЛВА» от 5 операций на общую сумму от 5000 руб. и подключении Подписки «Годовая Халва. Десятка» (подключена в августе 2024 г) -
По истечении срока вклада 21.05.2025 я обратился в центральный филиал Банка в г. Северск Томской обл. для переоформления вклада, приэтом выяснилось, что лишь в одном месяце было отклонение от условий, расход средств был менее 5 тыс. рублей по причине того, что я находился на лечении. В результате процентная ставка по вкладу не была повышена и потеря для меня-пенсионера оказалась существенной.
Внимательно выслушав меня, специалист банка Ч-ва Алина С. помогла составить обращение о применении лояльности, о чем 21.05.2025 я получил смс о регистрации обращения Nº 1150113 на рассмотрение которого отведено 10 дней.
Уже на следующий день 22.05.2025 я получил оповещение о том, что по индивидуальному решению банка дополнительный процент начислен на мой счёт.
Выражаю огромную благодарность Банку и его сотрудникам за профессионализм, оперативность и за положительное решение моего вопроса! Удачи вам в работе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...