Отвратительная бонусная программа и наплевательское отношение к клиентам
Бонусная система на первый взгляд привлекательна, а по факту работает исключительно так, как удобно банку. Потратила в феврале более 40 тыс в выбранной категории с кэшбеком 3%. кэшбека не дождалась, банк объяснил это тем, что операция в феврале не провелась. Хорошо, жду март, в нем выбрана эта же категория. Но и в марте я не увидела бонусов. Более того, согласно условиям программы, если сумма покупок по карте в месяц превышает 50тыс, банк начисляет сверху 2%. но конечно же не начисляет. А дальше происходит самое интересное. Оставляю обращение 23.04.25, отправляю все выписки (движение по карте за 2 месяца, выписка с бонусного счета), приходит уведомление, что обращение будет рассмотрено в течение 3 рабочих дней, но сегодня 29.05, ответа все нет, несмотря на мои регулярные напоминания.
Цена вопроса- около 1500₽, но банк их зажал в потной ладошке мертвой хваткой.
По накопительным счетам тоже были вопросы- много условий со сноской, например, если снимите всю сумму со счета, не оставив там и 1тр, процентов не получите вообще.
Никому не рекомендую продукты банка.
Наплевательское отношение к клиентам в случае с обращением очень показательно. На бонусы по программе лояльности можно не рассчитывать, ну или упорно их каждый раз выбивать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...
Благодарность ПСБ
3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...
Лимиты по снятию с карты
В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...