Банк вводит в заблуждение и не выполняет свои обязательства

29.05.2025 14:56
666
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Договор был подписан 19 мая, деньги у меня списались сразу этой же ночью, пишу я отзыв 29 мая, а кассы все нет. Заявку нашу отправили почему-то только 26 мая, мне сказали опять в течении двух дней к вам приедут, хорошо я жду, а ко мне никто не едет. Безуспешно пытаюсь говорить с банком 28 мая, мне говорят вот точно 29 к вам приедут до 3-х часов ваша заявка самая присамая приоритетная, потом оказывается, что выезд с 14-16 это что начало рабочего дня? Я жду с 10 утра, мне никто не сказал ни разу точного времени, я тратила свое личное время в ожидании установщика. Позвонила в банк в 14-30 и мне сказали, что да вижу заявку, но к вам не приедут, потому что оказывается нет кассы на складе, фантастика просто, почему этого не озвучили мне 28 мая, загадка, почему мне не предложили сразу же замену на другую кассу тоже загадка, и почему мне никто не позвонил сказать, что вообще-то к вам никто не приедет, да. Спасибо, что так не уважительно относитесь ко времени клиентов ваших, деньгам которые я теряю каждый день. В общем решительно не рекомендую обращаться за услугами в сбербанк, выберите другой банк, если дорожите своими нервами, деньгами и временем .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T18:08:49+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 12.06.2025г. оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-10T10:15:16+03:00
Добрый день! Я знаю, что коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Оборудование установлено 30.05.2025. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с неудобствами, мы приняли меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Извините нас. Буду признательна, если подтвердите решение вашего вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-826214058707
2025-06-18T15:10:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка