Спасибо за оперативную помощь в решении моей проблемы с оплатой покупки

Хочу поделиться и выразить благодарность сотруднику чата Илье Ш-ву. У меня возникла проблема при оплате картой Халва в приложении "ЯндексЕда". У меня был там промокод на первый заказ, по карте Халва есь еще рассрочка в этом сервисе, поэтому мне нужно было оплатить именно так. При попытке добавить карту 17 мая 2025, у меня случался сбой, пыталась несколько раз это сделать. Думала, что проблема на стороне Яндекса, обновила приложение, обратилась в чат в поддержку их, но там не подсказали ничего особо, поэтому решила подождать. 18 мая 2025 ошибка снова повторилась, поэтому я решила, что попытаю удачу и напишу в поддержку Совкомбанка, вдруг поможет (спойлер- помогло). Я обратилась в ЧАТ в 14:07, описала оператору Илье свою проблему, на что он действительно быстро отреагировал. Ответ был таков: ввиду того, что срок действия карты фактический должен был быть до 2023 года (далее она была продлена, другие сайты оплату у меня пропускали), то некоторые сервисы не пропускают такие карты для оплаты у них. Он сообщил, что причина заключается в этом, поэтому я могу перевыпустить карту влюбой отделении и бесплатно при необходимости. Но так же, самое важное, он подсказал, что у меня для такой оплаты к основному счету карты Халва прикреплена еще и вируальная карта, которой я могу оплатить покупку, если необходимо именно сейчас, она действует на таких же условиях как основная, поэтому все опции и возможности у нее такие же. Я попробовала последовать его совету, и у меня получилось! Карта успешно была привязана, покупка оплачена, а мои нервы сбережены)) Так как карта везде для оплаты проходит не вижу смвсла ее перевыпускать, виртуальная вполне для этого мне подходит, там ведь все то же самое. Огромное спасибо оператору, что быстро вник в суть проблемы и действительно помог мне! Заслуженные 5 звезд Илье и его работе!