Банк бездействует пока мне начисляются пени

Добрый день тем кто читает этот отзыв. 

10.03.2025 купил квартиру в ипотеку, ипотеку взял в народном Сбербанке. Ведь раньше проблем с ним не было. 

Ситуация вообще не понятная, связана со страховой (сберстрахование). 

Покупал квартиру по доверенности, сам был в командировке оформляля всё супруга, на неё и доверенность. 

Каким то чудесным образом сотрудники сбербанка смогли застраховать квартиру на супругу. Хотя заёмщик я и собственник я, везде только я. Как так вышло не знают даже сами сотрудники контакного центра сбербанка. 

В итоге у меня всё отображалось в приложении, что квартира застрахована, в домклик тоже было написано что застрахована. А 10.05.2025 списали пени примерно 15.500р за то что в страховом полисе ошибка, а там и правда вместо меня моя супруга. 

Сотрудники банка только мямлят и не могут помочь. 

Поехал лично с паспортом в отделение банка, дабы сделать новый полис страхования. 

Данные вводили по паспорту, по моему паспорту, а полис снова пришёл с ФИО моей супруги 😀😀😀

Звонок на 900 и 20-ти минутный разговор ничего не дал. 

Сказали перезвонит менеджер домклика чтоб решить проблему, три дня прошло всем пофиг, никто не звонит. 

Сделал новый полис сегодня

Пока пени так и начисляются, и кто вернёт незаконно начисленные пени которые уже списали. 

Первый раз в такой ситуации я, что делать не знаю. 

Если Сбербанк не решит эту ситуацию по справедливости, я не поленюсь и в каждом филиале на я** напишу негативный отзыв по существу. 

Я не обязан платить за ошибки ваших сотрудников, вы полис страховой даже оформить не можете. 

Не знаю что даст отзыв на банки.ру

Но следом я отправлю жалобу в Центробанк либо куда ещё. 

А ну и т*** 🙂