Ужасное впечатление от взаимодействия с банком

29.05.2025 16:42
386
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасное впечатление от общения с банком. Сплошные проблемы, ничего не решается. Заказала карту Union Pay, позвонили, пригласили получить в выбранном отделении. Поехала, но карту не выдали, какие-то данные не сошлись, повторно оформили заявку (при уже готовой карте), отправили домой ждать вызова. Сегодня позвонили, пригласили получить карту. Поехала, карту опять не выдали, потому что это вообще звонили не они, это просто информатор, они там ничего не понимают и прочие странные оправдания. Предложили выдать неименную карту, согласилась. Карту получила. Поехала домой ждать именную, ранее заказанную. Зашла в приложение, а карту свою там не вижу. Стала писать в чат, пробовала и обновления, и заходить через интернет-банк, карты как не было в моих продуктах, так и нет. Единственное, что мне сказали - так бывает, банк знает о проблеме. Это прекрасно, что банк знает, но мне от этого не легче. По сути, у меня теоретически две карты, практически ни одной. Я уж не говорю даже об ужасном состоянии и работе офиса на Автозаводской, 7. То у них талончики не выдаются, народ сидит в порядке живой очереди, из которой никого не вызывают, то у них выдаются талончики, но номера "окошек" не горят, куда идти - вообще не понятно, то сотрудники скидывают на тебя все проблемы и выставляют тебя виноватой в том, что не могут нормально работать. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-06-20T11:54:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. К сожалению, ситуация возникла вследствие технического сбоя. На текущий момент отображение информации корректно. Отметим, что согласно условий закрытие карты и счета осуществляется на основании письменного заявления Клиента. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка