Отзыв по региональной ипотечной программе «Жилстройсбережения» (СтройСберКасса)

На протяжении 6 лет я исправно клала на счет программы 10 тыс. Изначально, при подписании договора меня уведомили, что по окончанию программы я получу льготную ипотеку со ставкой 7%. Также представители банка нас предупредили о том, что мы под конец срока можем на счет положить собственные деньги, чтобы получить льготный кредит на большую сумму, а не только на сумму, которую накопили по программе.

В моем поселке в офисе банка не смогли отправить заявку по программе, никто ничего не знает, звонят непонятно куда, где так же не знают как что делается. Извините меня, а кто должен знать о программе, как не представители банка. Банка, которая является БАНКОМ данной ПРОГРАММЫ. Если бы знали чем все обернется, мы бы выбрали в качестве банка программы конечно же Уралсиб, где, как оказалось, с этой программой нет проблем и все получают то, чего ожидали от этой программы.

Я поехала в г. Уфу в офис, где конечно же опят-таки никто ничего не знают. Я переписывала заявление 4 раза, ходила в банк 10 дней подряд, сотрудники постоянно звонили директорам, которые сами ничего не знают. Сразу же стало ясно, что льготый кредит нам давать не хотят: сначала нам сказали что обязательно нужна справка 2-НДФЛ, потом оказалось что можно и без нее обойтись, затем просили копию трудовой книги (которую также они даже не смотрели) - мне пришлось заказывать через знакомых привезти эти документы. Все это спрашивать у меня, которая является зарплатником этого банка и никаким другим банком никогда не пользовалась.

Затем несколько сотрудников мне сказали - вам могут не дать кредит из-за возраста, а почему 6 лет назад, зная мой возраст, мне дали вступить в ПРОГРАММУ?

Нам сказали ждать звонка, затем сказали ждите когда в домклике ставка опустится до 7%. Мы ждали и ждали, в конце концов нам одобрили только кредит под 26%, потому что квартира, которую мы выбрали была с обремением в сбербанке. А ПОЧЕМУ НАМ не сказали о том, что такую квартиру нельзя брать вовремя подачи заявлений??? Мы к этому времени уже успели внести залог, от этой квартиры мы не могли отказаться из-за потери денег. Мы хотели получить льготный кредит на сумму 700 тыс. Всего лишь 700 тыс, а не 5 МИЛЛИОНОВ.

Сразу было понятно, что сбербанк против программы:

- никто нас не уведомил о том, что срок программы не закончился, никто не уведомил о том, что квартиру нельзя брать с оброменением

- нас не уведомили о том, что в течение этих 6 лет условия программы менялись (о чем нам сказали в офисе банка): что оказывается, собственные деньги нужно было класть на счет программы не в конце срока, а постепенно в течение нескольких лет. Повторюсь, о том, что нужно класть в конце срока нам сказал СОТРУДНИК банка.

Я работающая пенсионерка, 6 лет участвовала в программе с мечтами о квартире, с надеждой на программу. Не пользовалась за всю жизнь ни одним банком, кроме СБЕРБАНКА. Полное разочарование в программе и в СБЕРБАНКЕ. Я и мои родные решили перейти в другой банк, чего и всем желаю.

И не нужно мне писать, что я ознакамливалась при подписании с условиями программы, если вы меняли условия, не предупреждая об этом. Конечно же я хочу рефинансирование ипотеки.