«Болото» - хуже банка не встречала!

30.05.2025 09:53
592
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
ПСБ - ужасный, ужасный, ужасный, самы ужасный банк! Они только создают проблемы, всё усложняют, трепят нервы, не оказывают своевременно свои услуги с самого первого шага взаимодействия. У них постоянные технические проблемы при самых элементарных операциях. То моя заявка на доставку карты не отразилась вовремя (но я знаю точно, что это была только отговорка, заявка была видна, просто не распечатали документы на мою карту, поэтому курьер привёз только карту моему сыну, а на следующий день, в неудобное время, мне). То через 7 дней в моём приложении не появился нужный мне вклад " Народный". И вообще непонятная схема - все вклады, кроме самого интересного появляются в первый день. При обращении в поддержку, мне ответили, что по техническим причинами у меня не сформировался сигмент на вышеуказанный вклад, создали заявку и пообещали, что выполнят в течении 3 рабочих дней. В итоге, вклад так и не появился в моём приложении спустя 13 дней, вклад я смогла открыть только в офисе банка. Мне даже предложили составить притензию на выполнение заявки, со сроком рассмотрения 15 дней, но предупредили, что могут ещё 10 дней добавить. А активацию карты мне пришлось ждать 6 дней! Моему сыну вообще заблокировали карту через неделю после получения, причиной чему оператор указал " Подозрительные операции ", НО он даже не успел воспользоваться этой картой. Позже, в отделении банка мне пояснила, что Банк так "ЗАБОТИТСЯ" о молодёжи, чтобы обезопасить их от воздействия мошенничества. Я считают, что это ограничение прав. Кстати, вклад " Народный " у него так же не появился, в связи с чем он и попрбовал удалить приложение, и повторно установить, в итоге и заблокировали карту. Ни за что не посоветую этот банк своим знакомым. Жаль нельзя поставить ноль звёзд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T08:39:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-06-05T17:46:28+03:00
Здравствуйте. Относительно доставки и активации карты ранее сообщали на данном портале, что ситуация с доставкой Вашей карты произошла по техническим причинам, а срок активации карты нарушен не был. Так как карта была Вами получена перед праздничными днями 08.05, активировали в первый рабочий день 12.05. В приложении в списке вкладов или в Интернет-Банке «Народный вклад» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). По техническим причинам, вклад подгружается с задержкой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, но не можем предоставить информацию относительно ограничений по счету Вашего сына на данном сервисе. В соответствии с законодательством Российской Федерации информация об операциях клиентов является банковской тайной и не подлежит разглашению третьим лицам. Но хотим отметить, что клиент может самостоятельно обратиться к нам по всем возникающим вопросам, а мы со своей стороны приложим все усилия, чтобы максимально оперативно урегулировать ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.  Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ

Оценка 5

Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного... Читать полностью

28.08.2026

Многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной... Читать полностью

27.08.2026

Оформление

Оценка 5

Добрый день, хотела бы оставить честный отзыв об офисе банка ПСБ, который находится по адресу: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Кузнецова, д. 1. Обратилась в... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка