Театр начинается с вешалки

30.05.2025 10:29

599

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Как театр начинается с вешалки, так и банк начинается с первых дней взаимодействия. Я молчу, что карты никогда не привозят вовремя: 2 раза указывала время с 9 до 11, но карты не привезли в первый день, а во второй - только вечером ( Да это ладно! Оформила карту, чтобы открыть вклад. Чата поддержки нет, позвонила на горячую линию. Через 15 минут ожидания ответила девушка и сказала, что по вкладам она не может ответить, сейчас переключит. И снова ожидайте 16 минут! Это ситуация была дважды, дважды я ждала более 30 минут, в середине слушая девушку, что она не может ни на что ответить, даже на то - зачем она тогда вообще берет трубку. Более получаса, чтобы получить ответ на простой вопрос - это нормально?? Тем более автоответчик всё время обманывает по времени, говорит "осталось менее минуты", и ты сидишь так ещё минут 5 ждёшь. Это тоже ладно! Оформила карту. НО!!!!! Я не могу войти в личный кабинет! Он требует логин и пароль, которых у меня нет. При вводе карты пишет, что надо ехать в офис. Так а зачем я оформляла карту с доставкой, чтобы ехать до офиса теперь 2 часа??? Просто, чтобы войти в кабинет!!! Уже 1,5 часа я сижу в чате с оператором, отвечают 1 слово в 10 минут, проблему мою решить не смог - снова "надо ехать в офис". Ну с таким отношением и деньги свои нести в этот банк нет никакого желания. Поучитесь у других банков, которые уважают и себя и своих клиентов!

Администратор народного рейтинга

2025-06-24T10:46:56+03:00

24.06.2025 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву

ПСБ

2025-06-25T10:11:09+03:00

Здравствуйте. Первоначально встреча была назначена на 26.05. По имеющимся данным от службы доставки, Вы попросили перенести встречу на следующий день. При обращении на горячую линию, время ожидания несколько раз действительно было длительным, приносим извинения. Когда Вы подписывали документы, то указали, что отказываетесь от получения смс-кодов. Без этого, получение доступа к личному кабинету невозможно. Подключение данной опции в дальнейшем, возможно только в офисе.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доставка карты user-187826031181 Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за...

ПСБ

Перевод пенсии user-315926302312 Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про...

ПСБ

Хорошее обслуживание! user-818626301674 Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются...

ПСБ

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме user-805517481203 04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал...

ПСБ

Отличный специалист user-500726295909 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-179823021147 28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и...

ПСБ

Благодарность user-165921694506 Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер...

ПСБ

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026