Отказ в кредитных каникулах

30.05.2025 10:53
824
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. 27.05.2025 я обратился с заявлением о кредитных каникулах, номер заявления 1003484912. Пришёл отказ в связи с не подтвержденнием уменьшения дохода, хотя в справка о доходах за 2024 и 2025 годов, всё чётко и явно видно, что доход упал более чем на 30%. Очень не приятно, что отказали. К сожалению буду вынужден обратиться в ЦБ и в Росспотребнадзор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T07:32:45+03:00
Механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-30T15:31:19+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Мы связались с Вами по возникшей ситуации, льготный период Вам был предоставлен в соответствии с поданным заявлением. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-965721873362
2025-05-30T21:28:00+03:00
Здравствуйте. Проблема решена, благодарю за оперативное решение проблемы. 5 баллов 👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за уменьшение платежа

Оценка 5

Возникли натяжки с выплатой автокреди а. Я обратился в офис на парке победы за консультацией по уменьшению бремени финансового. Сотрудник Иванменя приня л 29 июля... Читать полностью

14.08.2026

Помогли с автокредитом

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить специалиста Елену за особый подход к моей ситуации с авто кредитом. давно являюсь клиентом банка, поатила исправно кредит, случилось сокращение и... Читать полностью

14.08.2026

Помогли с приложением

Оценка 5

Взял автокредит в этом банке, приехал в офис Челябинска, так как не смог войти в приложение. Специалист Екатерина прмогла мнн аосстановить доступ, все мне роказали, как делать... Читать полностью

12.08.2026

Автокредит

Оценка 5

 Добрый день. Обратился в отделение на Семёновской для уточнения информации и закрытия автокредита. 11.08.2026 года около 17.10, т.к я продаю автомобиль мне нужна была точная сумма... Читать полностью

11.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. сегодня обратился 10 августа около 17:00 в отделение на Семёновской по адресу вельяминовская 6 для уточнения информации по своему кредиту , мне нужны были реквизиты... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка