Помощь с контрагентом

30.05.2025 14:55
2607
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Контрагент у нас строптивый - крупнейшая авиакомпания. Потребовала срочную оплату. Мы оплатили. Отправили платежное поручение. Не видят поступления. Попросили подтверждение от банка об исполнении платежа. Банк ответил, что отметки на поручении должно быть достаточно. Но мы приложили еще скриншот из онлайн чата, в котором банк подтверждает исполнение платежа. Вот ему то наш контраген и поверил. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-04T12:29:17+03:00
17.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-636812360288
2025-06-06T15:53:01+03:00
У нас была создана групповая бронь авиабилетов в ак Аэрофлот. При таких сделках порядок оплаты такой - аванс (обычно 20%) и полная оплата строго до установленной даты (1 нас было 28 апреля). Мы оплатили аванс. И утром 28 апреля, в день установленной даты оплатили бронь полностью. Аэрофлот написал, что не видит денег на своем рс. Нарушение срока оплаты наказывается очень строго. Аванс не возвращается, а групповая бронь отменяется. Это убытки. Это срыв контракта. Мы предложили платежное поручение с отметкой банка. Аэрофлот этот вариант не устроил. И тогда я в онлайн чате написала специалисту Григорию. Он в чате написал во сколько ушел в платеж, этот скрин и смс об исполнении платежа я отправила в Аэрофлот и они не стали применять санкции. Григорию написала - большое спасибо. Без его письменного подтверждения нашему документу не верили.
Модульбанк
Модульбанк
2025-05-31T06:28:09+03:00
Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы стараемся делать все, чтобы вам было удобно и легко работать с нами. Желаем отличного настроения! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
190
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка