Перевод с другого банка

30.05.2025 17:02
233
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 апреля мне сделали перевод с другого банка ,деньги на счет сразу не поступили ,я очень сильно переживала и не знала что делать ,до банка ехать мне далековато ,решила обратиться в чат и позвонить на горячую линию,Спасибо вам Олег ,что помогли решить мою проблему и разобраться где был перевод .

Решили вопрос за 5 минут !Отличный банк ,рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-04T14:57:59+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Укажите причину незачисления денежных средств, которую озвучил сотрудник. 12.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
puser-98906286225
2025-06-04T15:02:44+03:00
Здравствуйте ! Вопрос решился тем,что деньги во время перевода ,когда завис банк ,не прошли и отправились обратно Проверяла приходили ли средства в банк или нет,оказывается нет Позвонила в другой банк ,как подсказали мне в альфа банке и нашла свой перевод Объяснили,что из-за того,что завис банк ,платеж поступит в течении 7 дней И правда он поступил раньше ,но если бы не альфа банк и его помощь,даже не знаю что бы и делала вообще
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-03T17:59:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка