Помощь в чате Совкомбанка
Здравствуйте !
29.05.2025 в 16.00 мне на мой телефон поступил звонок с незнакомого номера. В ходе нашего разговора собеседник сообщил , что он сотрудник банка Совкомбанк и на меня оформлен кредит . К слову , я кредиты не оформляла и сразу прекратила общение .
Сначала я не предала значение этому звонку , но к вечеру все таки забеспокоилась и решила обратиться в чат поддержки в приложение Совкомбанка. 29.05.2025 примерно в 20.00 в чате мне ответила Бот Катюша и предложила проверить номер , который мне звонил , являются ли этот номер сотрудников Совкомбанка. Номер не имел никакого отношения к Совкомбанку и тогда я точно поняла , что это звонили мошенники .
После этого я попросила в чате , чтобы со мной связался оператор для полного выяснения ситуации . Оператор К-ва Карина ознакомилась с перепиской в чате и попросила некоторое время , для того чтобы проверить всю информацию . Позже вернулась с разъяснениями , что на меня никаких кредитов не оформлено и есть только карта Халва , которой я активно пользуюсь . Оператор успокоила меня и так же прислала памятку , что нельзя сообщать коды и смс третьим лицам. Хочется выразить огромную благодарность , что в чате приложения банке Совкомбанк очень быстро реагируют на мои сообщения и помогают разъяснить ситуации о непонятном звонке и успокоить меня , что никто без моего ведома ничего на меня не оформлял . Спасибо большое Совкомбанку за спокойствие и быстрое решение моих вопросов !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...