Совкомбанк повесил на меня два кредита с 2019 года — исправили только после жалобы в ЦБ
Весной 2025 года я обнаружил в своей кредитной истории в НБКИ два договора от ПАО «Совкомбанк» — оба от 2019 года, с просрочкой и неполными сведениями.
Я никогда не брал кредиты в Совкомбанке, не являлся и не являюсь его клиентом, не обращался туда и не подписывал никаких документов. Тем не менее в отчёте числились:
– договор с активной просроченной задолженностью,
– ещё один — с неполной информацией, но также в негативном статусе.
Все эти годы банк никак не проверял достоверность сведений, и эта ошибка портит мою кредитную историю с 2019 года.
14 апреля 2025 года я подал официальное обращение в банк с требованием разобраться и направить корректирующее сообщение в НБКИ. В ответ — только запрашивали документы и “уточняли информацию”, а потом всё зависло. Звонки прерывались, внятного ответа не было.
Только после подачи жалобы в Банк России Совкомбанк направил корректировку, и спорные записи наконец исчезли из истории. От самого банка не было официального разъяснения.
Считаю поведение Совкомбанка безответственным и нарушающим права потребителя.
Из-за этой ситуации я не мог получить кредит на нормальных условиях, и моя кредитная история всё это время была испорчена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...