Копилка

30.05.2025 22:00
271
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 мая 2025 года в 20:27 обратилась в чат с вопросом: можно ли с Копилки напрямую перевести деньги на другую карту? Бот Катюша ответила сразу, в 20-27, но её ответ меня не устроил. В 20-28 я уточнила свой вопрос: можно ли частично снимать средства с Копилки и переводить на другие счета? В 20-29 бот Катюша снова ответила, но в ответе не было информации по моему запросу. В 20-30 я попросила пригласить специалиста и в 20-31 мне ответил Б-ий Е.
Егор разобрался с моим вопросом и в 20-33 дал исчерпывающий ответ, который полностью меня устроил.

Деньги из Копилки можно частично снимать и переводить их на другие счета!

Спасибо Егору и Совкомбанку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-04T19:04:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 09.06.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-310820860941
2025-06-04T21:07:05+03:00
На мой вопрос «можно ли напрямую с копилки переводить денежные средства другим людям?» сотрудник банка ответил, что можно. Вот его ответ: «по Онлайн копилке предусмотрено частично снятие средств, вы можете совершать перевод на счет карты, при этом советую вам не закрывать и не выводить полную сумму из накопительного счета, а оставить минимальный остаток в размере 10 рублей, чтобы выплата процентов за текущий период произошла. Совершить перевод с накопительного счета вы можете в разделе Платежи - перевод между счетами»
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-30T23:01:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка