Положительные опыт с Альфа-банк

31.05.2025 00:40
293
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться положительным опытом с Альфа-Банком. Заказал карту 13 мая, и уже 17-го она была у меня — доставка прошла очень быстро! Карту привезла Алёна, невероятно приятная и вежливая девушка. Она подробно рассказала о всех преимуществах карты, помогла всё настроить и разобраться с приложением. Очень порадовал такой уровень сервиса! Рад, что выбрал именно Альфа-Банк — с таким подходом чувствуешь себя действительно важным клиентом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-05T10:27:23+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую сотрудник озвучил информацию в процессе консультации? Сколько времени длилось обслуживание? 12.06.2025 Оценка засчитана.
user-366421875860
2025-06-11T11:47:23+03:00
Обслуживание прошло на высоком уровне. Сотрудница вежливо и доброжелательно провела консультацию — всё объяснила понятно, чётко и доступно. Особенно порадовало, что она не навязывала услуги, а именно рассказывала о сервисах банка, помогала разобраться, что действительно может быть полезно. Общение было приятным — слушать её было легко и комфортно. Консультация заняла не более 10 минут, при этом вся информация была изложена максимально кратко и по существу. В целом я остался очень доволен сотрудничеством с банком и отношением к клиентам. Спасибо за качественное обслуживание!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T09:00:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка