Услуга Сниженный платёж - скам

При оформлении ипотеки через сервис Домклик 29.05.2025 мною были выбраны опции по ипотеке: Сделка с гарантией, Сниженный платёж и Покупка на домклик которые давали определённые скидки, в результате которых процент по кредиту должен был составлять 27,4%, а платёж в первые 13 месяцев должен был составлять 37 тысяч рублей, все настройки были перепроверены мною 30 раз и всё как бы было в порядке. Но по какой то причине менеджер по сделке сбросила все эти настройки, не уведомила меня об этом и подсунула мне на подписание изменённый договор на 27.7% без сниженного платежа, и без скидок по сделке с гарантией, который видимо по причине моей веры в Сбер, надёжность и безошибочность всех его сервисов я подписал.

Теперь я вынужден платить ежемесячно в первый год на 15 тысяч рублей больше, что очень сильно осложняет мою жизнь и рушит все планы, я бы не стал брать ипотеку на таких условиях. При попытке связаться и получить хоть какой то ответ от менеджера последовали сообщения в духе "мы сейчас разберёмся" и приглашение в чат, а в чате установился совершенно безсмысленный диалог, увиливание от вопросов, обещания ответить через минуту (по факту отвечали через несколько часов), при этом ответы были непонятные, не относящиеся к сути вопроса, перенаправляли меня в разделы поддержки которых не существует, а в конце просто перестали отвечать - врубили игнор. Анкету которую я заполнял до подписания договора зачем то удалили с сайта или она не доступна, так что кроме невнятных скриншотов у меня ничего не осталось. Обращался в офис Сбера по месту жительства но там сказали пишите в чат, где меня игнорируют - замкнутый круг.

Вот так вот, всю жизнь топишь за любимый банк, за его надёжность и уровень сервиса, и тут на тебе кидалово и игнор. Не знаю что теперь делать, идти теперь извиняться перед всеми хейтерами Сбера с которыми я вступал в зарубы в комментариях в интернете.

Теперь я в долгах и на мели, Спасибо блин (((