Невыполнение условий акции по вкладу "Народный" на 30%

31.05.2025 09:47
1403
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  1. Рассчитывал открыть в банке ПСБ вклад "Народный" по ставке 30%.
  2. Для этой цели получил и активировал при помощи сотрудника банка ПСБ дебетовую карту "Твой кэшбэк". Также активировал при помощи сотрудника банка мобильное приложение банка ПСБ. Тем самым стал клиентом данного банка. Это замечательное событие произошло 14.05.2025.
  3. В соответствии с правилами банка ПСБ для открытия вклада "Народный" через мобильное приложение банка необходимо 7 рабочих дней для проверки отсутствия ранее открытых вкладов и денежных средств на накопительных счетах.
  4. По состоянию на 27.05.2025 г. возможность открытия вклада в приложении банка отсутствовала.
  5. Об этом 27.05.2025 г. было сообщено в чате приложения банка ПСБ одному из его сотрудников. В ответ сотрудник сообщил, что возможность открытия вклада не отражается в приложении из-за технических проблем мобильного приложения банка ПСБ. И в течении дополнительных 3 рабочих дней вопрос будет решен и появится возможность открыть вклад через.
  6. В итоге, по состоянию на 09:00 по московскому времени 31.05.2025 г., возможность открыть вклад "Народный" через мобильное приложение банка ПСБ ОТСУТСТВОВАЛА. 
  7. В 09:20 31.05.2025 г. сотрудник банка в чате мобильного приложения признал, что для решения проблемы ему приходится направлять ПОВТОРНОЕ обращение в подразделение банка занимающееся обслуживанием мобильного приложения. И также ПОВТОРНО пообещала решить данную проблему в течении очередных 3 рабочих дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T12:21:53+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-229516528069
2025-06-07T12:39:37+03:00
Открыть в мобильном приложении вклад НЕ УДАЛОСЬ, пришлось открыть его в офисе банка с его личным посещением.
ПСБ
ПСБ
2025-06-05T14:36:25+03:00
Здравствуйте. К сожалению, по техническим причинам, возможность открытия вклада Народный, отображается в личном кабинете с задержкой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Как видим, вклад Вы успешно открыли в офисе 31.05.
user-229516528069
2025-06-28T14:40:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка