Бонусы

31.05.2025 11:49
340
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 31.05.2025 на эктронной почте я прочитала письмо от Совкомбанка об акции, при заправке на азс Газпромнефть от 30 литров можно будет получить 500 бонусов от Совкомбанка. Перешла по данной ссылке, но акцию не смогла активировать, выдавало ошибки. 

Написала в чат в приложении халва Совкомбанка. Сотрудники решили мой вопрос. И выдали мне промокод 500 бонусов кешбэка на будущие покупки картой халва Совкомбанка.

Хочу поблагодарить сотрудников чата совкомбанка за быстрое решение данного вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T14:29:21+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 5. Так как в отзыве описана проблема, засчитали оценку 4. 26.06.2025 С учетом полученных дополнений от автора зачтена 5.
user-109916427274
2025-06-10T14:13:12+03:00
Проблемы на самом деле не было, рассылка писем на электронную почту была всем, сотрудник совкомбанка сообщил, что акция распространялась на ограниченное количество людей и для меня эта акция не была предусмотрена, в списках на акцию меня не было. В скриншотах, которые я предоставила, есть эта информация, посмотрите ещё раз, сотрудник совкомбанка проверил, что я не была указана в списках акции. И, несмотря на это, совкомбанк дал промокод, просто была у них массовая рассылка, в самом письме была общая информация об акции, и надо было предварительно уточнить у сотрудников совкомбанка. Проблемы как таковой не было. Но совкомбанк предоставил промокод в качестве компенсации недопонимания с моей стороны, за что я очень благодарна!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-31T12:05:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка