Как я познакомился с "Альфа" банком

Здравствуй, уважаемый Альфа-банк, хотел бы сообщить о своем впечатлении при попытке стать твоим клиентом. Оставлял вчера заявку на дебетовую карту в рамках акции с кэшбэком 1000 ₽ при покупке 3000 ₽, и после заявки мне сразу было предложено назначить встречу на тот же день. Круто, подумал я и воспользовался предложением, пока ожидал встречи, попутно начал ознакамливаться с личным кабинетом и заметил уже ряд особенностей:

1) поддержка в чате сообщает разную информацию, сначала задал вопрос по установке приложения на iOS, один специалист (Ксения) сообщила, что все подробности я могу узнать у представителя, почему именно она не смогла мне ответить, не знаю. Пришлось вытягивать информацию и задавать доп. вопросы, ответил другой специалист (Антон) и сообщил, что приложение можно только в офисе с паспортом, хотя на сайте Альфа-Банка есть информация, что установка возможна по встрече. Здесь я уже понял, что информация, казалось бы, из одного банка, совершенно разная. Ладно, подумал я и решил, что после получения карты займусь и походом в офис. Далее дальше стал смотреть информацию, увидел, что мои инициалы в реквизитах карты были указаны неверно, хотя, казалось бы, транскрипция обычная, написал в поддержку, как исправить, сказали в приложении, хотя по истории (это был всё тот же первый день оформления) было понятно, что у меня нет приложения. В итоге так и оставили, ничего не изменив, здесь уже был второй звонок от доблестной поддержки нового клиента.

2) Время шло, а встреча так и оставалась в мечтах. Представитель не связался, в поддержке не объяснили причину, извинились тысячу раз и предложили назначить новую встречу, ладно, подумал, мало ли, все мы люди, и согласился на перенос встречи. В итоге со мной также и на другой день встречи так и не встретился представитель, позвонил уже после оговоренного времени через вотсап с другого номера и заявил, что не мог дозвониться, хотя звонков в истории даже нет. Поддержка в чате молчит, робот отвечает, что ждите 4 часа и ответ появится. А по звонку отвечает робот, сообщает, что не может меня переключить на оператора, а решать вопрос с ним по поводу лояльности и сложившийся причины смысла нет.

3) Был наслышан о великом кэшбэке по карте, прокруткой супербарабана с кэшбэком, а по итогу ничего особенного, максимальный кэшбэк на июнь 7% Яндекс Еда. Вот спасибо.

4) Написал эту ситуацию в вопросе на банке, на следующий день сотрудник написал, что изучит вопрос, и в итоге на этом всё.

По итогу не хочу, чтобы мои эмоции остались только со мной, и поэтому пишу мое впечатление о том, как я пытался стать клиентом «Альфа-Банка».