Недобросовестные сотрудники

В январе 2025 года зашли с женой в отделение банка, чтобы положить деньги на счет. Оформили вклад на ее имя. С нами беседовали два менеджера. Между делом предложили мне перевести пенсию на их карту. При этом обещали повышенный кэшбек по карте буквально с февраля месяца. Дело было 28 или 29 января. Мы проделали все необходимые действия, в том числе и на сайте Госуслуги. Обещанный сотрудниками Альфа-банка повышенный кэшбек по карте я так и не дождался ни в феврале, ни в марте. После чего обратился на горячую линию банка с вопросами по этому поводу. Мне ответили, что да, была такая акция но она закончилась в ноябре 2024 года. То есть указанные сотрудники меня просто обманули! Кроме того при оформлении пенсии на карту Альфа-банка, мне зачем-то подключили подписку Альфа-смарт. Я об этом не просил! В первый месяц подписка была бесплатной, потом с меня начали снимать деньги (399 руб/мес каждого 28 числа). Увидел я это только в конце мая. Сразу же попытался опротестовать операции по списанию денег с моей катры. За снятые 399 руб 28 мая мне деньги вернули. По остальным - сказали, что сделать ничего не могут. Таким образом, благодаря менеджерам банка я потерял почти 1200 рублей. Сумма, конечно не велика, но отношение к клиентам, попытки ввести их в заблуждение - поражают! Я был возмущен обманом по, как оказалось, уже завершившейся акцией с переводом пенсии на карту Альфа-банка, теперь еще и эта не нужная и не прошенная мной подписка! Что я могу сказать? Доверие к такому банку, сотрудники которого позволяют себе впрямую обманывать клиентов, не может быть в принципе! До свидания, Альфа-банк!