Не подключают ни кешбек, ни СБП без посещения офиса
29.05.2025 оформил карту ПСБ "Твой Кешбэк" через представителя.
30.05.2025, на следующий день, пришла смс с доступом к мобильному банку и активацией счета и карты к нему.
После входа в мобильный банк пытался подключить программу кешбэка. Выдает ошибку: "Установка пакета лояльности заблокирована другим с в фонд поручением". Подключить не удалось.
При подключении счета к СБП также выдает ошибку: "Операция не возможна. Не уникальный номер телефона клиента. Обратитесь в службу поддержки".
В этот же день обратился в службу поддержки в чат банка. Два дня менялись операторы, то отключались, то подключались. Скриншоты крепить в чат нельзя, просили их высылать на почту банка, на которой их не могли найти.
В итоге, итогом двух дней общения с поддержкой стал ответ, что нужно сходить в офис банка и заодно актуализировать данные.
Я напомню, что карту оформил 29.05., а уже 30.05. нужно актуализировать данные и только посредством личного посещения офиса банка.
Как итог, никакого желания пользоваться продуктами банка. Отвратительная поддержка в банке. Нет нацеленности на решение проблемы, перекидывание вопроса с одного оператора на другого.
В желтом и зеленом банке, полагаю, решение проблемы бы не заняло столько времени и не нужно было бы идти в офис. Да и вряд ли такая проблема возникла бы на следующий день после оформления продукта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...
Благодарность ПСБ
3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...
Лимиты по снятию с карты
В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...