Alfa Only – докажи, что ты достоин стать нашим клиентом, нищеброд

Наткнулся на днях на статью об Альфа-Банке, в частности о пакете Alfa Only. Как раз назрела необходимость покупки авиабилетов на лето, и я подумал - а почему бы не воспользоваться предложением?

Формально я являюсь клиентом банка, однако, у меня в прошлом был негативный опыт взаимодействия с ним, поэтому решил полностью перейти в другой банк. Однако, посчитал возможным попробовать вернуться в Альфа-Банк, тем более повод снова потестить услуги и сервис нарисовался.

Сначала написал в чат по поводу своего желания воспользоваться предложением и подключить Alfa Only. Но, как оказалось, в приложении для меня нет специального предложения от банка, поэтому мне было предложено обратиться в отделение.

Сходил я в отделение по адресу Митинская ул., д. 36, корп. 1 и пообщался с премиальным менеджером. То, что я услышал, повергло меня в шок. Менеджер сказала, что для подключения пакета Alfa Only я должен доказать, что интересен банку, после чего она примет решение о подключении пакета.

Мне было предложено прямо сейчас перевести в Альфа-Банк денежные средства из другого банка, а также открыть инвестиционный счет и воспользоваться другими услугами. Если я это сделаю, менеджер удостовериться, что банку это действительно выгодно и примет решение о подключении подписки.

Я объяснил, что в прошлом имел негативный опыт взаимодействия с банком, поэтому пользуюсь услугами банка-конкурента, и не в моих интересах что-либо доказывать. Однако, отметил, что мне интересно вновь потестировать услуги и на основании этого опыта принять решение о переводе всех своих активов в Альфа-Банк. Однако, такая позиция премиального менеджера не устроила, и она выпалила вывод: «На этом пути банка и Ваши разошлись».

Это, конечно, неприкрытая манипуляция и свидетельство того, что ничего стоящего Альфа-Банк из себя не представляет. Я в очередной раз удостоверился, что мне не стоит даже рассматривать возможность становиться полноценным клиентом банка, так как уважения к клиентам с их стороны нет и не будет.

Всем искренне желаю обходить Альфа-Банк стороной, так как ничего хорошого клиентов там не ждет.