Худший банк, не связывайтесь с ним! Начислили какие-то дикие проценты по карте за 1 день просрочки!

Уважаемый клиент! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего банка, по существу оставленного отзыва хотим пояснить следующее. Вся информация о датах платежа, сумме и сроках льготного периода доступна клиенту в разделе «Информация» по карте, как в мобильном приложении, так и интернет-банке. Мы проверили информацию по вашему отзыву, по итогам мониторинга ваших обращений в ЧАТ банка (20.01.2025; 21.01.2025; 17.02.2025; 24.02.2025; 21.04.2025), установлено, что среднее время ответа специалистов составляло не более 20 минут. При обращении в ЧАТ Банка 31.05.2025 в 14:41 по МСК вы были проинформированы об увеличении времени ожидания ответа специалиста в связи с возросшим количеством обращений. Обращаем ваше внимание, что сотрудник ЧАТа 31.05.2025 проинформировала вас о том, что проценты были начислены за весь срок использования кредитных средств, в связи с несвоевременной оплатой задолженности по карте и обнулением льготного периода в рамках тарифного плана вашей карты. Банк ежемесячно направляет клиентам информацию о необходимости внесения минимальных/обязательных платежей по кредитным картам с указанием сроков оплаты и необходимой суммой для погашения. СМС-оповещание от банка о необходимости внесения обязательного платежа в размере 1862,35 рублей до 30.05.2025 было направлено вам 01.05.2025. Статус сообщения – «Доставлено». В дополнение, исходя из комментариев полученных от ДО Солянка/77, было установлено, что при получении карты вы были проинформированы о тарифах карты и выразили свое согласие с тарифами и правилами комплексного банковского обслуживания. Согласно тарифу вашей карты проценты на переводы денежных средств и снятие денежных средств в рамках льготного периода не начисляются, в то время как предусмотрена комиссия за снятие денежных средств и перевод денежных средств за счет лимита овердрафта в размере 5,5% 500 рублей. Нарушений в работе сотрудников банка не выявлено. Выражаем надежду на понимание и на то, что нам удалось внести ясность в интересующие вас вопросы. С Уважением, Банк ЗЕНИТ