Хорошее обслуживание в офисе банка, по открытию НС ,,Копилка,,

01.06.2025 04:03
359
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом банка, по карте ХАЛВА, карта•••0860.После изменения условий тарифа, по карте ХАЛВА, в части отмены начисления % на остаток средств на карточном счёте, я обратился в 11.00 ,09марта 2025г. в офис банка, в г Минеральные Воды для оформления НС,,Копилка,, , с целью открытия продукта ,с ежедневным начислением % на остаток средств. Совкомбанк является моим основным банком,для пользования по тратам и возможностью хранения и преумножения текущих средств по этому продукту банка, на ежедневный остаток, с возможностью осуществлять приходно - расходные операции, без ограничений. Обслуживала меня сотрудник В-ва С. М.. Ранее ,такой продукт банка не имел. Специалист встретил меня приветливо, поздаровался при входе ,в офисе очереди не было. Узнав цель моего обращения, сотрудник быстро открыла мне нужный НС,,Копилка,,текущий счет •••2527в рамках Договора комплексного банковского обслуживания •••5713 распечатав Заявление- оферту на бумажном носителе, с дальнейшим моим ознакомлением и подаисанием и рассказала основные параметры счета для понимания: по отчётном периоду, начислению %,о максимальной сумме в 1,5млни ставки, при превышении, о приветственном периоде в 3 первых месяца. Специалист заострил моё внимание ,что при потребности закрытия этого НС ,необходимо, обязательно ,дождаться окончания срока периода ,для начисления %,чтобы избежать проблем с невыплатой % при досрочном закрытии счета,в течение периода. Обслуживание меня по оформлению этого продукта продолжалось около 10минут ,манерой обслуживания в офисе и владением информацией и доведением ее до клиента, по этому банковскому продукту специалистом банка остался доволен.За несколько месяцев,моего активного пользования этим НС, я оценил удобный и выгодный для меня этот банковский продукт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T13:00:16+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-01T05:00:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка