Как я не знал, куда применить промокод от партнёра, и сделал всё неправильно
Добрый день. Увидел что в приложении Benzuber дают кэшбек на 2000 бонусов в виде промокода. Заехал на заправку и не нашел куда вводить промокод , подумал что возможно после одобрения транзакции появился поле куда можно будет его ввести . Спустя 2 дня ее одобрили , но ввести некуда . Обратился в чат поддержку и выяснилось что его надо вводить там где я даже не догадался бы ( это очень не удобно и запутанно , если не знаешь то не найдешь . Логика не бьётся ). И так как я уже совершил первую покупку , то промокод не действует теперь . Меня это очень разозлило и я высказал свое негодование им . Но оператор тут же начислила мне эти 2000 бонусов , хотя вина тут моя . Это очень клиент ориентировано и круто !!
Советую пересмотреть логику использования промокодами на экран оплаты или после одобрения транзакции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...