Ужасное обслуживание

01.06.2025 10:14
755
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

31.05.25 обратился в офис для решения проблем, взял талон, за время ожидания сотрудники могли уходить по своим делам, отвлекаются на посторонние темы, обслуживание очень медленное. Через час отключили устройство выдачи талонов, тем кто остался не скпзали, что их не примут. Двоих человек приняли вне очереди. В 16 часов сотрудник заявила, что больше принимать ни кого не будут, при попытке выяснить, сотрудники грубили. сотрудник Филипп передразнивал, сотрудник Юлия кричала и грубила, при просьбе предоставить книгу отзывов и уголок потребителя, сказали у нас нет ищите, где хотите, при просьбе решить вопрос с руководством сказали нам на вам наплевать. сотрудник клининга делала уборку прямо по ногам ожидающих. сотрудники банка выгнали на улицу, пришлось вызвать смп, давление 220/130 мм от ст. спасибо таким сотрудникам. Как можно выгнать человека в угрожающем жизни состоянии 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-06-04T14:29:12+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что посещение нашего отделения оставило у вас такое впечатление. Мы понимаем важность быстрого обслуживания и активно работаем над его улучшением. Для быстрого решения ваших вопросов вы можете воспользоваться следующими способами связи: ● чат в мобильном приложении https://domrfbank.ru/mobile-bank/; ● электронная почта: info.bank@domrf.ru; ● горячая линия: 8 800 775-86-86. Мы всегда готовы помочь вам оперативно решить любые вопросы! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Современный сервис

Оценка 5

У меня в Банке "Дом.РФ" вклад "Мой дом", оформлен 02.08.26...Кроме того, есть 2 Накопительных счёта и этот продукт весьма удобен: в отличие о многих других накопительных счетов в... Читать полностью

31.08.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка