Как отключить услугу «Бесплатные переводы»

Здравствуйте, сегодня я расскажу как отключить платные услугу "Бесплатные переводы" и "Альфа-чек" и вернуть комиссию.

31 мая я вижу, что на моей карте -149руб. (овердрайф) Я стала изучать и зашла в уведомления и увидела, что мне поступило сообщение(31 мая): «Информационное сообщение

- 149 RUB. ПУ Бесплатные переводы. Комиссия за обслуживание в мае.», но позже я увидела, что за сутки (30мая) меня предупредили, что будет списание вот таким сообщением «Информационное сообщение

В прошлом месяце вы потратили меньше 10 000р., поэтому завтра спишем 149р. за услугу "Бесплатные переводы". Отключить: alfa.me/aM1t». 

Далее я написала в чат банка (есть скрины) мне ответила оператор Марина. В итоге она рассказала за какую услугу у меня списали 149руб., я в данной услуге не нуждалась, поэтому написала, что хочу отключение подписки и мне Марина сказала, что нужно пополнить счет на 149руб., чтоб произошло списание, а также нужно, чтоб часики возле такой операции исчезли. Потом нужно будет составить обращение на оспаривание комиссии. Я пополнила счет на 149рублей подписка подключилась и часики (обработка операции) ушли через сутки. Далее мне ранее Марина оставляла ссылку на обращение, я перешла по ссылке и чат-бот спросил за какую именно комиссию я хочу вернуть деньги я выбрала за комиссию 149рублей, а сам чат-бот предложил мне вернуть деньги за комиссию за услугу "Альфа-чек" 99рублей., далее там нужно выбрать причину по которой у вас произошло списание и написать свою почту и всё, я вернула деньги за две подписки. 

Комисию вернули сразу, за это большое спасибо! Спасибо больше оператору Марине, за понятное объяснение!