Увеличили кешбек с 1 до 2,5 %
02 мая 2025 г в 17-03 я написала в чат МП с вопросом, почему мне насчитали кешбек 1 % вместо 2,5. Мне ответила Дарья. Она уточнила дату и сумму покупки. ответила 02 мая – 800 руб. Она мне написала, что у меня еще пока не подключено увеличение категории за выполнение задания. Она написала, что они сейчас проверяют выполнение задания и до 4 мая включительно категория процент кешбека по категории все покупки будет увеличена. Мне нужно будет зайти в категории кешбека и подтвердить увеличение процента по категории на все покупки, после этого процент кешбека по покупкам пересчитается.
Далее я уточнила 4 мая, почему он так и не пересчитался и прикрепила скрин, где отображено 1 % на все покупки. Мне ответили, что по акциям и сервисам рассчитывают прогноз в течении 4 – 10 дней. И мне все проверили и уточнили, что у меня еще не подключено увеличение категории за выполнение задания и мне нужно зайти в категории кешбека и подтвердить увеличение процента по категории на все покупки, после этого кешбек по покупкам пересчитается. Я это сделала и мне нгаписали, что прогресс выполнения у меня задания 1 из 2, и после 31 мая у меня появится 2,5 % кешбека. Для этого нужно не выводить кешбек в апреле и маедва месяца. Что я и сделала, и получила 2,5 % кешбека на все.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...