Сотрудник Альфа-Банка помог решить вопрос с кэшбэком
Началось всё с того, что у меня заболел домашний питомец. Мы приехали в ветклинику, и услуги ветеринара и оплату препаратов в ветаптеке я оплатила дебетовой картой Альфа - банка. Всё прошло нормально, но я вспомнила, что в марте у меня повышенный кэшбэк именно на зоотовары. Посмотрела в личном кабинете, кэшбэк начислился всего 1 %. Тогда 19 марта, в 13 - 11, я написала в чат Альфа-Банка. Мне помог очень компетентный сотрудник Андрей, он всё проверил. Оказалось, что у меня был не тот МСС код, который давал мне повышенный кэшбэк. Я этого не знала, и к банку претензий у меня не было. Но Андрей решил, что разово мне этот повышенный кэшбэк начислить всё же можно. И мне его начислили!!! Кэшбэк мы потратили на вкусняшки питомца, а поступок сотрудника Андрея очень приятно удивил всю мою семью. Благодарю сотрудников Альфа Банка, особенно Андрея, за прекрасное отношение к нам, клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...