Это что за безобразие творится

Уважаемая user-195221893608! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Обратная связь для нас очень важна. Позвольте пояснить, что при Вашем обращении сотрудником было предложено оформление договора "Мультиподписи". "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от "Почты России" и "Почта Банка" в упрощенном формате с использованием СМС-кодов. Поэтому при обслуживании Клиентов, сотрудники" Почты России" могут предложить оформить также "Мультиподпись" с целью упрощенного получения услуг Почты и Банка. Мы приносим Вам извинения, если при Вашем обращении к сотруднику Вам были предоставлены недостаточные разъяснения по оформлению данного договора. Вместе с тем мы передали руководителю сотрудника "Почты России" информацию о сложившейся ситуации. В случае, если Вы приняли решение расторгнуть данный договор, то рекомендуем обратиться в отделение Банка для подписания документов о его закрытии. К сожалению, дистанционно его расторгнуть не представляется возможным. Также видим, что 30.05.2025 г. при посещении отделения "Почты России" Вам был оформлен договор сберегательного счета и выдана карта к данному счету и оформлен договор Дистанционного банковского обслуживания. Для расторжения данных договоров, просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к отзыву, и мы дистанционно направим мероприятия на закрытие. Добавим, что при Вашем обращении на Горячую линию Банка сотрудник предоставил Вам актуальную информацию, ответил на Ваши вопросы, осуществил необходимые действия для изменения пин-кода. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".