Необоснованное списание баллов СберСпасибо

Добрый день. 29.05.2025 мной был осуществлён возврат денежных средств за покупку в крупном магазине бытовой техники. Данный возврат по факту был ПЕРЕВОДОМ мне на дебетовую карту Сбера. Но Сбер АВТОМАТОМ (!!!) списал все баллы Сберспасибо в ноль, как за операцию возврата с карты Сбера, забавно, да? Подробно. Изначально покупка была осуществлена с карты другого банка, который не имеет никакого отношения к СБЕРу. На момент возврата, данной карты у меня с собой не оказалось. В магазине отказались сделать перевод на ту же карту, по реквизитам, с которых я делал оплату. В итоге, предложили приложить любую имеющуюся карту, что я и сделал. Возврат денежных средств на карту СБЕРа был произведён в полном размере, но так же СБЕР списал ВСЕ (!) имеющиеся бонусные баллы СберСпасибо. Якобы, за отмену покупки/операцию возврата. Как-будто я оплатил с карты Сбера, получил бонусы Сберспасибо и теперь при возврате их списали. Пардон, но покупка изначально была осуществлена не с карт СБЕРа, как это понимать?!! СБЕР чудит в очередной раз. Явно на лицо дискриминационная пароноидальная линия "системы" СБЕРа - к клиентам изначально отношение предвзятое. Позвонил на горячую линию. После пары переводов к "нужному" специалисту, в СБЕРе подтвердили, что да, покупка не с карты Сбера. И что возврат - по факту это перевод денежных средств. И что это "просто система так автоматически посчитала". И списала к чертям все СберСпасибо за зачисление денег на дебетовый счёт (так же могу добавить, что на какую карту делать возврат в принципе решать только покупателю, так в законе закреплено). Пообщеали "во всём разобраться", а баллы вернуть в "скором времени". Очень неприятная ситуация, когда "система" Сбера настроена изначально на предвзятое онтношение и ведёт себя параноидально-негативно по отношению к клиентам. Ну и так же вишенкой на тортике могу добавить, что о какой лояльности к банку может идти речь, если банк сам не лоялен по отношению к своим клиентам?! Это сугубо взаимное наверное всё-таки. Очень жалею, что купил подписку на СберПлюс на 24 месяца. По-сути выкинутые на ветер деньги, учитывая отношение СБера.