Начисление 1% ко вкладу за опцию "Больше плюсов"

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что произошла такая ситуация. Хотим отметить, что бонусные ставки будут начислены только при наличии подключенной опции «Больше плюсов» на дату выплаты процентов по вкладу (каждые 30 дней срока действия вклада), способ выплаты процентов устанавливается в договоре вклада по вашему выбору. Также необходимо проверить перечень операций, совершенных в мае и июне, не учитываемых в качестве покупок, таких как оплата коммунальных услуг, в связи с чем ставка может не измениться, а также если операции ещё не обработаны платежной системой. Отметим, что окончательный расчет бонусной ставки осуществляется в дату капитализации процентов. Необходимо проверять, выполнены ли все условия для получения максимальной ставки. Банком была проведена проверка по качеству предоставляемой информации сотрудником банка в июне, действительно, специалистом была предоставлена некорректная информация по выполнению условий, за что приносим извинения, но данная консультация не могла повлиять на уже совершенный вами оборот в мае, постараемся улучшить наш сервис и обеспечить более эффективную работу сотрудников в будущем. Обращаем ваше внимание, что ранее банком был предоставлен ответ по данному вопросу в обращении № 8005048906, с которым вы можете ознакомиться при обращении на горячую линию банка по номеру: 88001000200 или в офис банка с паспортом. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.