Заделал заявку на увеличение лимита рассрочки через чат поддержки банка

02.06.2025 06:17
329
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 июня решил увеличить лимит заёмных средств по своей карте халва ,решил попробовать это заделать через чат ,написал в чат об этом ,Бот Катюша автоматически задавал вопросы ,я отвечал ,с ботом мы составили заявку на увеличение лимита .заявка составлена без помощи оператора ,лимит увеличен .

спасибо очень удобный сервис ,мне не надо было даже оператора .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T18:34:04+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил бот? Чем запомнилась консультация бота? Сколько по времени длилось обслуживание? 11.06.2025 Засчитали оценку.
user-498017852122
2025-06-07T04:34:17+03:00
Я всегда для решения вопрос возникшишь приглашал оператора,а тут зайдя в чат поддержки ,в предлагаемых вариантов вопроса нашёл ,графу лимит заёмных средств и решил нажать на него ,бот задал вопрос 1.чтобы я указал место своей постоянной регистрации ,я ответил ,потом 2.имею ли я официальное место работы? ,потом 3.мой ежемесячный доход ?потом какой лимит заёмных средств я хотел бы получить .потм он написал что запрос на увеличение рассматривается в течении 10 рабочих дней ,и что могут позвонит из банка. Я остался очень доволен сервисом предложенным в чате поддержки банка ,так как это заняло у меня не больше пяти минут ,быстро ,профессионально,профиссионально
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-02T07:00:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка