Предложение от банка по покупке кофе со 100% кэшбэком в 'Пятёрочке", оценила, с чатом разобрали условия

02.06.2025 06:55
367
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Пользуюсь мобильным приложением Альфа банка,так как владелец карты 'Альфа-карта' и стараюсь не пропускать предложения от банка в нём ,да и по функционалу,работе приложения по сей день возникают вопросы.Наткнулась на очередное предложение 'Альфа Пятница', в прошлом и ни раз воспользовалась им,там до 100% кэшбэка в различных категориях по пятницам в определённый временной интервал,например турпоездки,цветы,красота и косметика и т.д. На май выпало 100% кэшбэка по пятницам на кофе в магазинах 'Пятёрочка', заинтересовало, кофе пью и данных магазинов на город огромное количество.Есть пояснения предложения, но не подробные и всё равно возникают вопросы и я сторонник всяких деталей ,мелочей и конкретики по предложениям банка,а в условиях предложения,этого не увидела. Обратилась за помощью в чат,написала 10 мая 2025г., в 07:49, ответила Кристина и я ей задала ряд вопросов, дав понять что заинтересовалась, магазинов этих много и я видела кофейные автоматы, но оплата по некоторым проходит через сам кофейный автомат или обязательно платить на ксссе,также кэшбэк лишь за одну покупку или я могу во все три предстоящие пятницы мая получать его,для оплаты подойдёт кредитная карта например.Она взяв небольшую паузу всё рассказала;

В рамках акции можно получить кэшбэк до 100%, но не более 100 ₽, за первую покупку кофе в день акции у партнёра «Пятёрочка».

В акции можно участвовать каждую пятницу: 9, 16, 23 и 30 мая (по местному времени).

Т.е. можно в дни акции получать до 100% за кофе., в каждую пятницу мая.Оплата возможна и с кредитной карты, а относительно оплаты она возможна,как через автомат,так и через кассу,главное чтоб платеж прошёл в самой зоне магазина,я задалась вопросом,а если оплатить через автомат,вы увидите что это именно тот платеж который требуется для соблюдения условий предложения,она уверила что да и главное оплатите нашей картой.

Диалог с оператором меня устроил,быстро,конкретно и качественно расписала ответы на мои вопросы,за рамки моих вопросов не выходили и никаких кредитов,других продуктов не навязывала.Консультацию считаю отличной и оператор показал компетентность в вопросах,был вежлив и внимателен.Спасибо оператору за помощь,все вопросы решены и банку за интересные предложения!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T18:48:22+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T14:11:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка