Некорректное зачисление денежных средств и незаконная комиссия

01/06/2025 перевел по СБП из Т-Банка в Промсвязьбанк 1 370 000 руб. на открытие накопительного счета. Деньги загадочным образом оказались на счете полученной примерно 2 месяца назад и ни разу не использованной кредитной карты "100+". После нескольких неудачных попыток дозвониться по телефону "горячей линии" банка (видимо недостаточно операторов в выходной день) я перевел свои (не кредитные!!!) средства в сумме 1 370 000 руб. на свой же текущий счет в этом же банке. В результате этой операции со счета карты списали 81 820 руб. комиссии! Причем в фоме для перевода в мобильном приложении банка я не нашел информации о взимании за него комиссии (скриншот прилагается)!  

После еще нескольких попыток дозвона на "горячую линию" банка и ожидания примерно в 30 минут мне удалось наконец пообщаться с оператором, который спокойным тоном заявил что действительно при переводе с этой карты удерживается комиссия 5,9% от суммы перевода + 990 руб. На вопрос почему вообще мои средства оказались на счете кредитной карты я вразумительного ответа не получил.

В подобной ситуации оказался впервые, хотя с ПСБ работаю уже более 3 лет! Не помню всех обстоятельст получения данной карты и не могу утверждать что она была навязана мне сотрудниками банка, но точно помню что ранее хотел оформить в этом банке дебетовую карту, но все варианты были только с платным обслуживанием, что, на мой взгляд, наводит на мысль о выгоде банка от применения этой "махинации". 

Официальная претенция в банк и финансовому уполномоченному уже готовятся. Также планирую обращение в прокуратуру с просьбой разобраться с законностью и обоснованностью взимания данной комисси при переводе собственных срудств между своими счетами внутри одного банка, а также законностью их зачисления при переводе по СБП из другого банка на счет кредитной карты.