Закрытие лицевого счета

02.06.2025 11:25
603
2
Оценка
1
Отзыв проверен

15.04.2025 года я написал заявление в ДО "Нижегородский" по адресу г.Нижний Новгород, ул. Ошарская 52 на закрытие лицевого счета и перевод остатка средств . Прошло время, обратной связи нет. Я неоднократно обращался в контактный центр, никакой конкретики не услышал. Отправил досудебную претензию, ее зарегестрировали, но никакой реакции от банка на нее. На обращение №1252516 ответили 30 мая 2025г: Заявление на закрытие карты и перевод денежных средств в работу банка не поступало, рекомендуем обратиться в отделение для его подачи. Это что вообще такое??? Я уже приезжал к вам 15.04.2025г из Иваново в Нижний Новгород, из-за того, что дистанционно заявление не принимаете, а это не на соседнюю улицу приехать.

Отправил обращение в ЦБ №1256570 (в данный момент на рассмотрении). Если и ЦБ не поможет, то до встречи в суде. Этот банк позволяет нарушать права и законодательство, и остается безнаказанным. Хуже, чем с этой финансовой организацией, не сталкивался. Обходите стороной это учреждение и сто раз подумайте, прежде чем становится их клиентом-заложником.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T10:30:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-06-23T16:15:02+03:00
Добрый день! В соответствии с пунктом 14 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», клиент обязан предоставлять Банку документы и сведения, необходимые для исполнения требований данного закона. Согласно пункту 11.2.7 Общих условий, Банк имеет право в любой момент заблокировать карту (включая все дополнительные карты), отказаться от исполнения операции и принять все необходимые меры вплоть до изъятия карты, если у Банка возникли подозрения, что операция совершается в целях легализации доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. В связи с выявлением Банком признаков необычности операций на вашем счете карты (значительное количество зачислений денежных средств от физических лиц с последующим снятием наличных), 09.04.2025 Банком на ваш адрес электронной почты, был направлен запрос о необходимости предоставления документов и пояснений. В целях недопущения проведения сомнительных операций Банк воспользовался правом, установленным пунктом 3.4.5 Условий дистанционного банковского обслуживания, и приостановил действие вашего доступа к формированию электронных документов в системе. 06.05.2025 в Банк поступило ваше обращение, в котором вы сообщили, что 15.04.2025 в отделении Банка было оформлено заявление о закрытии карты и счета карты с распоряжением о переводе денежных средств на счет, открытый на ваше имя в сторонней кредитной организации. Также вы уведомили Банк о своем отказе предоставлять запрошенные документы и пояснения. 04.06.2025 денежные средства были перечислены Банком со счета карты на счет, открытый на ваше имя в сторонней кредитной организации. О результатах рассмотрения обращения и исполнении перевода средств вы были уведомлены в письме Банка от 05.06.2025, направленном на ваш адрес электронной почты. Карта была закрыта 21.06.2025. Нарушений в действиях Банка не выявлено. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка