Банк Совкомбанк - несерьезный банк, детский сад. Никакой пунктуальности

02.06.2025 11:28
606
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Достоинства: Быстрое оформление и обратная связь. Недостатки: Манипуляции со ставками, не договаривают информацию, меняют условия в момент подписания сделки. Отказывают после согласования в момент сделки когда уже все согласовано подставляя вообще всех кто введет сделку и клиента банка и застройщика и юристо Обратился в данную организацию так как заманили пониженные ставки по ипотеке. Но действительно ли это так? На момент написания отзыва ставки составляют 28-32% годовых. Данный банк предложил нам ставку 22.99% с учетом программы лояльности что первые 7 месяцев пока строится дом оплата составляет 13.2%. Все бы ни чего условия классные мы были уже согласны, платежи устраивают. И тут в момент сделки, добрый вечер мы меняем вашу ставку на 23.99% годовых, так же оплатите сумму страхования которая подымает ставку с 23.99% до 30% годовых. Исходя из суммы оплачиваемой на год. Так же менеджер по работе с клиентами нам попалась максимально не собранная, постоянно говоря что ой извините тут я забыла, тут я перепутала и т. д. Опыт работы с данным банком один негатив, обещали одно по факту уже на сделке поменяли все что только можно. Если есть варианты рассмотрите другие банки для ипотеки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T08:51:39+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-11T04:41:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что Ваша заявка была одобрена в рамках специальной программы «Сниженный платеж», предусматривающей: 1)Пониженную процентную ставку на период строительства объекта. 2)Зависимость ставки от срока сдачи объекта – при изменении сроков возможно корректирование условий кредитования. Перед заключением сделки было установлено, что срок сдачи объекта сократился, что повлекло за собой увеличение ставки в соответствии с условиями программы. Все условия кредита, включая возможные изменения ставки, были доведены до вас до подписания договора. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка