Разобрались, как действовать при блокировке карт службой приставов

02.06.2025 12:06
308
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! Совсем недавно столкнулся с неприятной для себя ситуацией. Мои счета были заблокированы во всех банках службой ФССП. Под удар попал и Совкомбанк, в котором у меня оставалась невыплаченная рассрочка по карте Халва. Так как не знал, сколь долго продлится блокировка счетов, переживал за то, что я не смогу вовремя гасить платежи и включатся пени и штрафы. Мне необходимо было разобраться, каким образом я могу исполнять свои обязательства перед банком в сложившейся обстановке. 09.04.2025 в 14:15, я обратился в Техническую поддержку за разъяснениями. Заняться решением моего вопроса предстояло Д-й Номине. Номина, вникнув в ситуацию, разъяснила мне весь алгоритм действий по оплате очередных платежей по рассрочке. Указала, что платеж необходимо внести в последний день льготного периода и пояснила способы внесения данного платежа. Их оказалось несколько, на моё удивление. По ходу консультации, я поинтересовался, как быстро банк снимает ограничения по счету и что мне лучше сделать, чтобы ускорить эту процедуру. Номина пояснила, что обычно банк снимает арест в течение суток после получения Постановления от службы приставов. Но лучше все-таки, для подстраховки, предоставить в банк копию Постановления о снятии ареста, так как ФССП рассылает выборочно эти Постановления и в Совкомбанк могут не направить. Данная консультация для меня была очень важна и Номина дала исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Выражаю свою благодарность за качественную работу. Скриншоты переписки предоставляю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-15T20:30:29+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка