Вопрос по приглашению друга в Альфа банк

02.06.2025 14:45
207
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 марта обратилась в онлайн банк, мне помог решить мой вопрос оператор Дмитрий. Я к нему обратилась с вопросом по подробным условиям приглашения друга в альфа банк, оператор Дмитрий всё очень подробно и очень понятно объяснил, ответил на возникающие вопросы. Очень довольна ответами, всё ясно и понятно стало. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-07T16:33:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 11.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-612113326433
2025-06-11T11:41:20+03:00
Качество обслуживания было на высшем уровне, сотрудник отвечал на вопросы очень подробно, а если требовалось ещё и пояснял. Я обратилась с вопросом как получить деньги за друга, и что для этого нужно сделать, а именно можно ли сделать любые 5 покупок на любую сумму, и с какой карты требуется сделать эти покупки с дебетовой или кредитной? Сотрудник подробно объяснил все условия, затем мною было уточнено, а могу ли все 5 покупок оплатить с дебетовой, не с кредитной, тогда вознаграждение придет ? Сотрудник снова подробно пояснил Да, вы можете все 5 покупок сделать с дебетовой карты. Можете сделать покупки с кредитной карты. Как вам будет удобнее. Главное чтобы покупки были отдельными операциями, а не 5 товаров в одном чеке.  Всё понятно и ясно стало после общения и пояснения сотрудником вашего банка. Спасибо большое. Консультация запомнилась больше тем, что на все уточняющие вопросы сотрудник понятно и ясно всё объяснял. Вся наша вопрос но ответная беседа заняла 7 минут, но за это время все мои вопросы исчезли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T22:15:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка