Оператор проконсультировал по суммам процентов, начисленных в онлайн-копилке
02.06.2025 в 16.15 я обратилась в онлайн-чат за помощью. Дело в том, что второй месяц подряд я получаю проценты на ежедневный остаток средств в онлайн-копилке. Являясь новым клиентом, я рассчитывала на получение в расчётную дату такой же суммы процентов, как и в предыдущем месяцев, поскольку в течение месяца не снимала деньги. Однако в расчётную дату, то есть сегодня пришли на 100 рублей меньше. Не поняв, что произошло, я обратилась в чат за помощью. Ответил вежливый оператор Владислав, который заверил меня, что пока не разберётся в ситуации, не пректит со мной общение. Буквально спустя десять минут он написал, что мой расчётный период с 03 числа текущего месяца по 02 число следующего месяца, и что у меня в предыдущем расчетном периоде со 02 по 08 число лежала в два раза большая сумма и что 5 дней она дала прирост в 100 рублей. Я пенсионерка, могу чего-то уже не помнить, хорошо, что есть надёжный друг и помощник в виде сотрудника банка, который вежливо и заботливо объяснит движение моих денег. Благодарна Владиславу, помог и успокоил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Спасибо
Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Открытие онлайн вклада
31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Благодарность за помощь в открытие вклада
После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После...